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Preguntas y Respuestas

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¿Cómo recuperar mi contraseña? Acuda al inicio de sesión y entre en el apartado “ ¿Ha olvidado su contraseña?”, siga las instrucciones facilitadas.
¿Tengo que enviar documentos originales? Si su solicitud de reembolso es superior a 300€, deberá hacernos llegar las facturas originales a la dirección indicada.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el reembolso? Una vez recibida la documentación completa, en un plazo máximo de 5 días laborables se tramitará su siniestro y recibirá el pago en los 4 días posteriores.
Cómo solicitar un reembolso. Siga los pasos indicados en el manual de usuario para poder declarar un reembolso.
Información sobre el estado de mi solicitud. Acceda a través de su usuario y contraseña y en el apartado de “Comprobar el estado de su solicitud”, podrá obtener la información actualizada sobre su expediente.